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En nuestro actual entorno digital, la información sobre los productos o servicios de una empresa circula a un ritmo vertiginoso y sin apenas control. Ello supone a menudo que ciertas informaciones negativas puedan convertirse en “virales”.

 

¿Es recomendable actuar y en qué casos? ¿Deben censurarse todas las opiniones negativas? ¿Tienen responsabilidad las plataformas que gestionan las redes sociales? ¿Qué instrumentos tiene el empresario para atajar informaciones falsas o perjudiciales?

 

 

9:00 h Recepción de los asistentes

 

9:15 h Reputación ‘online’. Cómo gestionarla. Guía para crearla y defenderla

D. Clemente Miranda Mora, socio fundador de “laclave” y experto en marketing online e inbound marketing.

 

10:00 h La defensa legal de la reputación en casos de crisis

D.ª Isabel Pérez-Cabrero, asociada sénior del departamento de Propiedad Industrial e Intelectual de Garrigues.

D.ª Victoria Gigante, asociada sénior del departamento de Propiedad Industrial e Intelectual de Garrigues.

 

10:45 h Café, coloquio y fin de sesión