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A Garrigues é o resultado de mais de 80 anos de história na vanguarda do setor jurídico. Em cada etapa, evoluímos e antecipámo-nos às mudanças que estavam a chegar, mantendo sempre a essência da profissão e da firma: estar ao lado de cada cliente, conseguir identificar e interpretar as suas necessidades, assim como comprometermo-nos para oferecer o melhor serviço.
- Contribuímos para a modernização da advocacia espanhola, importando o modelo de gestão dos escritórios anglo-saxões e tornando-nos uma referência para os primeiros escritórios de advocacia estrangeiros que chegavam a Espanha.
- Fomos o primeiro escritório de advocacia espanhol a ter sede própria em Nova Iorque, Bruxelas e Xangai.
- Identificámos a América Latina como a região do futuro e apostámos num modelo de crescimento orgânico, baseado na abertura de escritórios próprios com equipas locais e a cultura Garrigues.
- Marcámos uma tendência na transformação tecnológica do setor: gestão integrada e eficiente, colaboração 4.0, estratégia big data, implementação de RPA, inteligência artificial e novos modelos de inovação e empreendimento interno.
Segundo o jornal britânico Financial Times, a Garrigues é um dos dez escritórios de advogados europeus que mudaram as regras do jogo no setor jurídico na última década. Os denominados game changers, como definidos pela publicação, caraterizam-se por procurarem soluções novas, mais eficazes, produtivas e competitivas. Em 2020, a Garrigues foi distinguida pelo jornal inglês com o prémio para a firma de advogados mais inovadora da Europa Continental nos FT Innovative Lawyers Awards. Em Espanha, a revista Forbes também distinguiu a Garrigues como o escritório de advocacia mais inovador. E por dois anos consecutivos, o escritório recebeu o Premio Expansión Jurídico pelo projeto mais inovador.
Não temos a capacidade de prever o futuro, mas sim de nos prepararmos para todos os futuros possíveis. Sempre fiéis aos nossos valores, colocando a ética e a qualidade em primeiro lugar”, afirma Fernando Vives, presidente executivo da Garrigues.
Inovação na cultura e na forma de trabalhar
Para poder garantir a excelência na assessoria aos clientes, em plena transformação digital, a Garrigues está consciente de que deve enfrentar o seu próprio desafio interno. É isso que faz todos os dias, tendo sido reconhecida pela entidade britânica Teleos e pela The Know Network como uma das empresas europeias mais admiradas em gestão do conhecimento (Most Admired Knowledge Enterprises – MAKE), pela sua capacidade de inovar e melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços, através da gestão da informação. Além disso, foi galardoada com o prémio europeu da melhor gestão do conhecimento nos Managing Partners Forum Awards. Entre as iniciativas implementadas que estão a transformar o modo de trabalhar da Garrigues, destaca-se:
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Innovation Think Tank
Na Garrigues confiamos no valor das ideias e na necessidade de pensar de uma forma diferente para oferecer um valor acrescentado. O Innovation Think Tank nasce da necessidade de enfrentar novas formas de trabalhar para responder às exigências dos nossos clientes, de fomentar a colaboração transversal entre os profissionais, de pensar de forma global e de promover o empreendimento interno. Formado por profissionais de diversos perfis e áreas, o Innovation Think Tank promove iniciativas de inovação perante desafios pré-definidos, fruto da colaboração, do talento e da visão de futuro dos nossos profissionais. É uma experiência enriquecedora para os seus participantes e inspiradora para o escritório.
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A internacionalização com rede de escritórios próprios
A internacionalização é o maior desafio corporativo da Garrigues, com a América Latina como eixo estratégico. A Garrigues, a firma de advogados europeia com a rede geográfica própria mais ampla da região, tem sido pioneira na sua aposta na abertura progressiva de uma rede de escritórios próprios, com equipas locais que partilham a mesma cultura empresarial e oferecem assessoria nas principais áreas do direito dos negócios. A nossa ambição é que os clientes sintam a mesma vocação de proximidade e dedicação por parte de todos os advogados da empresa, independentemente do local onde se encontrem.
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Técnicas de gestão avançada do conhecimento
A Garrigues está na vanguarda no que respeita às ferramentas que disponibiliza aos seus profissionais e clientes. Por exemplo, a Garrigues Collaborate é uma ferramenta moderna que nos permite criar espaços colaborativos que incluem fóruns, wikis, blogues, etc., com o objetivo de que todos os nossos advogados possam contribuir e partilhar os seus conhecimentos independentemente da sua categoria, escritório ou departamento. Esta ferramenta é igualmente usada para estabelecer espaços de trabalho com os nossos clientes.Outro exemplo é o Anonimizador, uma ferramenta eficaz que permite aos profissionais partilhar documentos privados de interesse, respeitando ao máximo a confidencialidade que devemos aos clientes. O Anonimizador é um software que identifica automaticamente dados sensíveis de pessoas singulares ou coletivas, endereços, quantidades e outros elementos sensíveis, substituindo-os por dados fictícios
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Processos de seleção e desenvolvimento profissional
Garrigues ha recibido diferentes reconocimientos en Recursos Humanos por el modo en que afronta los procesos de selección y desarrollo profesional. Ha sido elegido como el mejor despacho de abogados para trabajar por Universum y People-Matters, consultoras especializadas en la gestión de personas. Figura año a año en los rankings de mejores empresas para trabajar de Merco Personas y Actualidad Económica. Y ha recibido el Distintivo Igualdad en la Empresa del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Estos reconocimientos son fruto de una clara estrategia en la atracción y retención del talento, campos en los que se innova año a año con programas como International Training Program, el Programa de Mentoring, el Plan Garrigues Optimum, etcétera.
Inovação e tecnologia
Na Garrigues utilizamos a tecnologia que melhor se adapta à necessidade de acompanharmos os nossos clientes: usamos ferramentas que nos permitem racionalizar processos e aumentar a eficiência e a competitividade (automatização de processos, legal drafting, pré-edição analítica…), com o objetivo final de dedicarmos mais tempo ao trabalho de valor acrescentado; desafiamos os profissionais a pensar de forma diferente, mais estratégica e criativa; aprofundamos a colaboração com o cliente, através da tecnologia; e agilizamos o acesso ao conhecimento, aproveitando a tecnologia digital.
Isto também se traduz no desenvolvimento de ferramentas próprias. Destacamos alguns exemplos:
- [email protected]: A primeira ferramenta 100% desenvolvida por nós com a colaboração do IIC, o centro associado à Universidade Autónoma, é o [email protected], um robot que permite transcrever e indexar áudios, vídeos e textos jurídicos digitalizados de uma forma simples, rápida e com erros mínimos, uma funcionalidade que facilita o trabalho dos nossos advogados e que, por sua vez, melhora os nossos tempos de resposta ao cliente. O [email protected] dispõe de possibilidades de pesquisa avançada, integra dicionários jurídicos, etc., de modo que tem o contexto suficiente para dar sentido a qualquer texto com que se depare. Somos o primeiro escritório de advogados do mundo que tem um robot com estas caraterísticas.
- Garrigues Work: esta ferramenta permite, entre muitas outras coisas, otimizar a gestão do escritório e das equipas que o compõem. É um exemplo real do modo como a inteligência de dados e a tecnologia podem trabalhar juntas para responderem a dois grandes desafios do setor jurídico: a melhoria do serviço aos clientes e a otimização e eficácia na gestão do escritório. A app, que foi totalmente desenvolvida internamente, utiliza o big data para que os advogados conheçam que tipo de serviço cada cliente recebe e com que equipas, assim como que transações – não confidenciais – foram assessoradas.
- [email protected]: esta iniciativa interna visa acelerar a transformação tecnológica do escritório, através do design de ferramentas, robots e processos de automatização, utilizando tecnologia RPA e de inteligência artificial, no sentido de melhorar os padrões de qualidade de serviço e os tempos de resposta que oferecemos às empresas.
Inovação no trabalho com o cliente
A atitude da Garrigues em relação à inovação facilita a criação de produtos jurídicos pioneiros que, embora tenham sido iniciados para satisfazer um cliente individual, acabaram por estabelecer um precedente na indústria:
- Compliance
o escritório ajudou a instaurar externamente a cultura de compliance, através de um programa feito à medida do cliente, com elementos inovadores de deteção e acompanhamento.
- Responsabilidade social
a firma estabeleceu um programa para ajudar os clientes a calcularem o risco social, ambiental e de direitos humanos da cadeia de fornecedores.
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Crescimento e desenvolvimento do negócio
a firma constituiu um departamento multidisciplinar de preços de transferência, do qual fazem parte advogados, economistas, analistas e consultores financeiros, especializados na avaliação de ativos, passivos, liabilities, etc. Graças a estes profissionais, o escritório pode oferecer um serviço que alinhe a perspetiva económica e comercial com as respetivas implicações jurídicas e fiscais.
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A faturação eletrónica para clientes e fornecedores e o desenvolvimento de aplicações internas, como a plataforma criada para dispositivos móveis que permite verificar em tempo real a existência de conflitos de interesses, a qualquer momento e em qualquer lugar, a fim de acelerar o trabalho dos seus profissionais.
Inovação no ecossistema empreendedor
A Garrigues tem vindo a prestar assessoria, desde o início, ao desenvolvimento da economia digital, e lidera em Espanha a assessoria a empresas, projetos e transações deste hiper setor, apoiando tanto grandes operadores globais como empresas emergentes e os seus investidores. Também está presente nos principais fóruns de inovação e empreendedorismo, como a South Summit, a cimeira dos empreendedores do Sul.
Nesse sentido, a Garrigues convocou, em conjunto com a Spain StartUp (a companhia organizadora da South Summit), a primeira Legaltech Startup Competition, uma competição para promover projetos de investigação focados no desenvolvimento das novas tecnologias no mundo do direito. Com o lançamento desta iniciativa, a Garrigues aposta na promoção da investigação universitária, no fortalecimento do ecossistema empreendedor e no incentivo ao empreendedorismo, entre projetos que surgem no mundo do direito e da tecnologia
Inovação em Comunicação e Marketing
A Garrigues aderiu à tendência das multinacionais mais vanguardistas de transformar os seus sites corporativos em portais de informação, com o objetivo de agregar mais valor ao cliente e aos restantes stakeholders, para que estes possam usá-los como uma ferramenta de trabalho com informações relevantes e disponíveis a partir de qualquer dispositivo. Internamente, o site da Garrigues ¬ bilingue em inglês e espanhol e com microsites com conteúdos em português, polaco e chinês – elimina as barreiras geográficas e favorece a união, o conhecimento mútuo e o trabalho em equipa dos mais de 2.000 profissionais de 25 nacionalidades diferentes que trabalham nos 31 escritórios da empresa.