Los pequeños detalles pueden marcar la diferencia. En esta memoria del ejercicio 2012 queremos reflejar aquellos que nos identifican.
Durante este ejercicio hemos realizado el máximo esfuerzo para mejorar el trabajo prestado a nuestros clientes. Hemos buscado mantenernos más cerca de ellos, escuchando y atendiendo sus necesidades y reforzando el trabajo en equipo y la colaboración entre áreas de práctica y profesionales del despacho con la finalidad de aportar valor añadido. Como prueba de esta preocupación constante por nuestros clientes, este año hemos hecho especial hincapié en ampliar y reforzar el asesoramiento transversal y especializado en sectores claves de actividad, lo que en Garrigues conocemos como «industrias».
El compromiso, la dedicación y la experiencia acreditada de nuestro equipo han sido fundamentales para superar las exigencias del mercado y asumir responsabilidades con solvencia y determinación. Hemos puesto a su disposición las herramientas y oportunidades necesarias con el fin de que puedan desarrollar todo su potencial y talento. Un plan de carrera estructurado, la participación en asuntos de primer nivel y la formación continua son los pilares básicos para alcanzar este objetivo. La constante búsqueda de la mejor atención a nuestros clientes y de la mayor claridad en nuestras propuestas de servicios nos ha llevado durante el 2012 a modificar la nomenclatura de las categorías profesionales, que entrarán en vigor en el próximo año fiscal, de manera que la definición de éstas refleje el nivel de experiencia de nuestros profesionales.
Nos sentimos especialmente orgullosos de las actividades pro bono donde nuestros profesionales ayudan con lo que mejor saben hacer, su trabajo. Durante este ejercicio, el despacho ha procedido al diseño de un programa pro bono.
El programa recoge las principales características de los servicios jurídicos pro bono −legales y fiscales− prestados de forma gratuita a entidades sin ánimo de lucro con fines y actividades benéficos, asistenciales, culturales y educativos.
Su formalización ha tenido lugar en el ejercicio 2013 con la presentación del Manual Pro Bono que recoge los términos y condiciones que regulan este programa.
Además del trabajo pro bono, y siendo fiel a su propia naturaleza, el despacho ha centrado una parte importante de sus políticas de responsabilidad social a la investigación jurídica y a la dotación de becas y premios para jóvenes juristas, a través de la Fundación Garrigues y del Centro de Estudios Garrigues. Las iniciativas en acción social que se han desarrollado durante este año han contado con la participación de mucha gente.
En materia ambiental nuestras prioridades han estado orientadas a la identificación, evaluación y gestión de los impactos, especialmente en lo que se refiere al uso eficiente y responsable de los recursos e infraestructuras.
La abogacía no es, ni debe ser, ajena a la crisis económica. La situación del mercado está provocando ajustes en el sector. Garrigues ha sufrido un descenso moderado en la cifra de ingresos durante el ejercicio 2012. Hemos trabajado más, pero la difícil situación de muchos de nuestros clientes y la fuerte competencia, no ha permitido que repercutiéramos nuestros honorarios de la misma forma que en ejercicios anteriores.
Estamos, sin embargo, satisfechos ya que gracias al talento y dedicación de nuestro personal y al control de nuestros costes, hemos conseguido mantener nuestra cuota de mercado y nuestra rentabilidad.
El reto para el ejercicio 2013 es continuar mejorando el servicio a nuestros clientes, manteniéndonos fieles a los valores y principios deontológicos que inspiran nuestras señas de identidad, optimizar los recursos y apostar por el desarrollo de nuestras personas. Estas apuestas nos harán salir reforzados de este periodo de incertidumbre, manteniendo en el futuro la actual solidez del despacho y consolidando nuestra posición de liderazgo en el mercado de servicios legales.
Para concluir, queremos agradecer a nuestros clientes la confianza que depositan en Garrigues y a nuestros profesionales el gran esfuerzo que están realizando.
Fernando Vives (Socio director) | Ricardo Gómez-Barreda (Senior partner)